中国妇女报全媒体记者 姚改改
跨过一道“家家幸福安康”拱门，一面以幸福生活为主题的摄影作品墙展示着居民家庭的幸福安康；向前走，是一方“家事半月谈”议事会的工作区域，每半个月举行一次会谈，对社区里存在的风险、隐患或是一些特殊家庭情况进行交流；再向前走，则是社区妇联执委工作室，执委轮流不定期在此接待社区妇女群众；转角处，来到亲子阅读室，小黑板可以供孩子们随意涂鸦，台阶式的阅读区满足了孩子们低纬度的观察视角……
此外，还有心语小室、矛盾调解站、家长学校、平安普法驿站……在浙江省杭州市萧山区北干街道天悦社区文化家园，400多平方米的面积里“五脏俱全”，为妇女和儿童提供丰富多样的服务。
春节前夕，浙江省内首个“妇女儿童综合服务驿站”(以下简称“妇儿驿站”)在这里挂牌。
“妇儿驿站”系统整合了妇女之家、儿童之家、婚姻家庭纠纷化解工作室、家长学校、家庭教育指导服务站点等各类妇联基层工作阵地，进行常态化、规范化、制度化、品牌化创建，以打造“有深度、有温度、有情怀”的妇女儿童服务场景为目标，化身365天在妇儿身边的“娘家人”，解决妇女儿童和千家万户的所急所需。
这里以“4+1”的一站式服务模式为基准，“4”即宣传教育、维权调解、创业帮扶、公益关爱的四大基本服务职能，“1”即一项特色服务品牌。
“在这里，按照创建基准，驿站中设置了心语小室、社区妇联执委工作室、亲子阅读室、矛盾调解站等四大特色空间及妇女儿童开展各类活动、培训的公共空间。与此同时，打造出天悦‘心田家庭教育体验基地’特色服务品牌，切实提升妇女群众的获得感、安全感和幸福感，推动基层社会治理。”萧山区妇联主席庄月红介绍。
“妇儿驿站”挂牌后，如何运维？萧山妇联给出了这样的答案：妇联通过寻找吸纳、培育、孵化、联动共赢的方式，形成“基层妇联+社会组织+资源伙伴”运行模式，充分发挥出妇联组织需求排摸、链接指导、精准服务的全方位服务家庭功能。
功能一站集成、服务一键触达，是“妇儿驿站”的鲜明特点。而服务一键触达，主要是依托妇女儿童综合服务平台，这一平台突显妇联“联”字优势，将整合的妇联资源和社会资源“搬”至线上。通过线上搜索“最近的‘妇儿驿站’”、线上发布个人诉求、线上点单线下落实、线下活动数字化上线……手机在手，轻轻一点，妇儿即可享受便捷优质的个性化、多样化服务。妇联通过数字化改革，运用平台化思维，真正使基层妇女群众平时看得到妇联、关键时刻想得起妇联、遇到问题找得到妇联。
中国妇女报全媒体记者了解到，今年，浙江妇联组织主动融入全域未来社区、未来乡村建设，将分层分批、线上线下打造“妇儿驿站”，推动妇联服务提质增效，使驿站真正成为党开展妇女儿童工作的“坚强阵地”与深受广大妇女儿童信赖和热爱的“温暖之家”。
